POLÍTICA DE REEMBOLSO
POLÍTICA DE REEMBOLSO
REEMBOLSO
Nuestra política es válida durante 30 días a partir de la fecha de la firma. Si han pasado 30 días desde que recibió su compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
NEWYKUG garantiza la completa satisfacción del cliente con los productos adquiridos en newykug.com.
Para devolver un producto, el cliente es responsable de devolvérnoslo.
Si ha recibido el producto o productos defectuosos o incorrectos:
-Por favor, haga una foto del producto defectuoso mostrando el problema.
-Envíenos un correo electrónico a support@tuomi.store
*Enviar un correo electrónico con más instrucciones.
Si ha recibido el producto y desea un reembolso o un cambio, envíe un correo electrónico a
-Envíenos un correo electrónico a support@tuomi.store
*Le enviaremos por correo electrónico más instrucciones.
-Le devolveremos el importe íntegro de la mercancía más el impuesto de venta pagado.
-Por favor, tenga en cuenta que el artículo debe llegar en el embalaje original y ser devuelto en el estado original, sin usar, tal y como lo recibió. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier producto que nos sea devuelto sin usar.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
-Si no ha recibido el reembolso, por favor, compruebe primero su cuenta bancaria.
Entonces, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar un tiempo antes de que le envíen oficialmente el reembolso.
-A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo se necesita un tiempo de procesamiento para contabilizar el reembolso.
-Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en support@tuomi.store.
Hay determinadas situaciones en las que sólo se efectuará un reembolso parcial (cuando proceda).
-Cualquier producto que no esté en su estado original, dañado o que le falten piezas por razones ajenas a nosotros.
PRODUCTOS PARA LA VENTA/PROMOCIÓN (si procede)
Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal, lamentablemente los artículos en oferta/descuento no son reembolsables.
Códigos de cupones
-Los códigos de descuento deben aplicarse en el momento de la compra -Debe pulsar el botón "Aplicar" para actualizar el total de su pedido.
-Una vez enviado el pedido, no podemos modificar el precio.
-Sólo se puede utilizar un código por compra.
-Los códigos de descuento no se pueden aplicar a compras anteriores.
CONTACTE CON
Los pedidos sólo pueden cancelarse dentro de las 24 horas siguientes a la compra. Si pasan más de 24 horas, ya no podemos cancelar el pedido, ya que se habrá cumplido para entonces.
REEMBOLSO
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*Enviar un correo electrónico con más instrucciones.
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-Por favor, tenga en cuenta que el artículo debe llegar en el embalaje original y ser devuelto en el estado original, sin usar, tal y como lo recibió. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier producto que nos sea devuelto sin usar.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
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Entonces, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar un tiempo antes de que le envíen oficialmente el reembolso.
-A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo se necesita un tiempo de procesamiento para contabilizar el reembolso.
-Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en support@tuomi.store.
Hay determinadas situaciones en las que sólo se efectuará un reembolso parcial (cuando proceda).
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